유형 |
질문 |
작성자 |
[BEST질문] | Q. 네이버 로그인 창이 뜨지 않을 경우, 이렇게 해주세요! | |
|
[BEST질문] | Q. 호텔 예약 후 부대시설 사용은 무료인가요? | |
각 시설마다 차이가 있지만, 대부분의 부대시설 사용은 유료입니다.
호텔 예약은 객실 사용만 예약된 부분으로 부대시설 사용 시 현장에서 별도의 추가요금을 지불 후 이용가능합니다.
호텔에 따라 일부 부대시설은 무료인 경우도 있습니다.
예약하신 호텔의 부대시설은 예약한 상품페이지 하단에 숙소공통사항 참고하시기 바랍니다.
추가 문의사항이 있을경우, 1666-6749
으로 문의해주세요.
|
[BEST질문] | Q. 적립금을 어떻게 받을 수 있나요? | |
고코투어 어플 다운 후 신규회원가입시 2,000원 적립금이 지급되며, 친구추천시 5,000원 할인쿠폰이 지급됩니다.
단, 신규회원적립금과 친구추천적립금은 동시사용이 불가합니다.
신규회원 2,000원 적립금을 받은 후 친구추천 5,000원 할인쿠폰을 받을 경우 신규회원 2,000원 적립금은 소멸됩니다.
시설이용 후 결제금액의 1% 적립금이 지급되며,첫 리뷰작성시 1,000원 그다음부터는 200원 적립금이 지급됩니다.
|
[BEST질문] | Q. 고코투어 어플(앱)을 설치했더니 유료결제가 되었어요. | |
고코투어는 무료 어플(앱)입니다.
절대 고코투어는 추가비용이 발생하지 않습니다.
다만, 아이폰을 사용하고 계신 고객님의 경우 고객님께서 앱스토어 카드정보를 입력하신 이후에는
어떠한 어플이라도 첫번째 설치를 진행하실때 아이튠즈 측에서
카드 존재여부의 확인용도로 '테스트 1달러' 를 결제하는 부분이 있습니다.
이는 고코투어와 전혀 연관이 없음을 알려드리며 자동으로 취소되는 부분이오니 안심하셔도 됩니다.
* 도움되는 글
|
[BEST질문] | Q. 내가 예약한 내역이 마이페이지에서 사라졌어요 | |
처음 결제를 진행하실 때,
카카오톡/다음/네이버 등 타 계정으로 결제 후
예약내역을 하실때 결제한 계정이아닌 다른 계정으로 확인을 하시는경우
예약내역이 보이지 않게됩니다.
따라서, 고객님께서 처음 결제하실때 이용한 계정으로 로그인 후 확인 부탁드리며
구매시 로그인 한 계정이 기억이 나지 않으신다면 [마이페이지] 에 접속하셔서,
' 구매하신 예약건이 보이지 않는다면, 여기를 클릭하세요.' 를 클릭하셔서
핸드폰 번호를 기입하신다면, 결제하실때 로그인한 계정을 안내드리고 있으니 참고 부탁드립니다.
|
[BEST질문] | Q. 아이튠즈 내 구입항목 가리기 | |
|
[기타문의] | Q. 오션투유 "무료숙박권" 이벤트 당첨 문자를 받았습니다. | |
저희 고코투어에서는 오션투유리조트 호텔앤콘도 설악비치와 제휴를 맺어,
고코투어를 이용해주시는 고객님 중
주문번호에 2, 24, 246, 2468 이 포함 된 300명을 추첨하여
'무료숙박권'지급 이벤트를 진행하고 있습니다.
무료숙박권에 당첨된 고객님께서는
경품당첨에 대한 제세공과금만 부담하시면 원하는 시간에
오션투유리조트 호텔앤콘도 설악비치를 이용하실 수 있습니다.
당첨여부 확인은 로그인 후, 마이페이지 > 이벤트 에서도 확인 가능합니다.
이벤트 페이지 바로가기
|
[기타문의] | Q. 아이디/비밀번호 분실시 어떻게 하나요? | |
고코투어는 네이버, 카카오톡, 페이스북, 다음, 구글의 아이디로
회원가입 및 서비스 이용이 가능합니다.
따라서,
고코투어에 가입하신
네이버 또는 카카오톡 또는 페이스북 또는 다음 또는 구글의 로그인 계정으로
접속하시면 언제든지 서비스 이용이 가능합니다.
이 외의
로그인 및 패스워드가 확인되지 않을 경우,
Q&A 문의하기를 통해 접수해 주시면 빠르게 도움 드리겠습니다.
(필히, 본인 확인을 위한 신분증을 팩스로 보내주셔야 합니다.)
|